كيف يمكن للقادة الاستعداد للعودة إلى المكتب

المحتوى

• النقاط الرئيسية
• من نريد أن نكون كشركة؟ كيف اريد ان اعيش حياتي؟
• تم رفض العودة إلى إجراءات التشغيل المعيارية السابقة للوباء.
• بعد عام من الحزن ، تعد العودة إلى المكتب نوعًا جديدًا من الخسارة.
• من ناحية أخرى ، لا يستطيع الجميع أو يريد العمل من المنزل.
• تمسك باللحظة.
• الطرق التي يمكن للقادة من خلالها اتخاذ الإجراءات:

النقاط الرئيسية

• بعد عام من التساؤل عما إذا كان سيتم إعادة فتح الأعمال ومتى ، تقترب العودة إلى المكتب بسرعة.
• بالإضافة إلى السؤال عن الوقت الذي يمكن فيه للموظفين العودة إلى المكتب ، يمكن للقادة طرح أسئلة أكبر ، مثل "من نريد أن نكون كشركة؟"
• كثير من الناس يخشون العودة إلى المكتب ويقاومون العودة إلى بروتوكولات ما قبل الجائحة.
• تشمل الإجراءات التي يمكن للقادة اتخاذها لتحقيق انتقال أكثر سلاسة للعودة إلى العمل إجراء مسح للموظفين والتحلي بالمرونة بشأن الخطط.

بصفتي مدربًا للأعمال وأخصائيًا في علم النفس الإكلينيكي ، فقد أمضى عملائي العام الماضي في تكبير الصور من غرف معيشتهم ومكاتبهم المنزلية وحتى خزائنهم ، وطلب المساعدة في كل شيء بدءًا من استراتيجيات العمل المحورية ، إلى معالجة الدعوات من أجل العدالة الاجتماعية ، أو مجرد تجاوز اليوم. بعد عام من التساؤل بقلق متى (وأحيانًا ، ما إذا كان) سيتم إعادة فتح الشركات ، فإن تسريع طرح اللقاح يعني - فجأة - أن اللحظة قد حان الآن.

من نريد أن نكون كشركة؟ كيف اريد ان اعيش حياتي؟

تسأل العديد من الشركات "متى يمكننا العودة إلى العمل في الموقع؟" يؤدي هذا السؤال في المقام الأول إلى حلول عملية تركز على السلامة الطبية. من واقع خبرتي ، هذه مجرد نقطة انطلاق. يمكن أن يكون المرض الذي يهدد الحياة والذي يتحدى الوضع الراهن فيما يتعلق بالوقت والمكان الذي نعمل فيه هو الحافز لبروتوكولات تأكيد الحياة في العمل.

عندما تضغط المؤسسات على زر إعادة التشغيل ، يمكن للقادة الاستعداد من خلال اغتنام الفرصة للسؤال ، "من نريد أن نكون كشركة؟" إنها فرصة لتبني طرق عمل مرنة لتعزيز الممارسات التي تدعم النجاح. إنها أيضًا فرصة للرد على الأسئلة التي يطرحها الموظفون على كل مستوى والمواءمة معها. في ممارستي ، يسأل الموظفون ذوو الإنتاجية العالية والالتزام ، الذين عانوا على مدار العام الماضي من الفوائد الإيجابية المتمثلة في تقليل رحلات العمل ، والمزيد من الوجبات المنزلية ، ووقت أطول مع العائلة ، "كيف أريد أن أعيش حياتي ؟ "

تم رفض العودة إلى إجراءات التشغيل المعيارية السابقة للوباء.

بينما تستعد الشركات لعودة جزئية أو كاملة إلى المكتب ، أعرب زبائني الذين ليسوا من كبار صانعي القرار عن إحباطهم من سياسات صاحب العمل فيما يتعلق بالقرب الاجتماعي داخل المكتب ، ومتطلبات التطعيم ، والنظافة في مكان العمل. يشعر البعض بالقلق من أنهم سيضطرون إلى العمل عن كثب مع زملائهم. يتساءل الآخرون لماذا ، إذا تم تطعيمهم بالكامل ، يُطلب منهم الحضور إلى المكتب فقط لحضور الاجتماعات على Zoom من مكاتبهم بدلاً من الاجتماع معًا كمجموعة في غرفة الاجتماعات.

يشعر العملاء الذين يقودون الشركات بالإحباط لأنه مهما كانت اختياراتهم مدروسة ومستنيرة جيدًا ، فإن الموظفين يواجهون تحديات في السياسات. في بعض الحالات ، يبدو أن الانفصال يكون بين إجراءات العودة إلى المكتب التي يتواصل معها أصحاب العمل ، والتي تميل إلى أن تكون موضوعية ومتجذرة في الاحتياطات الطبية ، مقابل أعضاء فريق المحادثة الذين يرغبون حقًا في التمسك بالإجراءات الروتينية الصحية الجسدية والعقلية التي تم وضعها أثناء إقفال تام.

بصفتنا علماء نفس ، لدينا فرصة لمساعدة الأشخاص في ممارستنا على توضيح كيفية نموهم شخصيًا ومهنيًا أثناء الحجر الصحي وتحديد الدعم الذي سيحتاجون إليه من الآخرين أثناء وضع خطط العودة إلى العمل.

بعد عام من الحزن ، تعد العودة إلى المكتب نوعًا جديدًا من الخسارة.

لقد تسبب مرض كوفيد في ألم رهيب وخسارة ومشقة. لكن بالنسبة للكثيرين ، أدى الإغلاق إلى حلول جديدة وحريات مصاحبة. قضاء وقت أقل في القيادة! بنطال رياضي! في محاولة للبقاء على قيد الحياة ، وجد الكثيرون طرقًا للازدهار. قال أحد عملائي: لقد حققت خطوتي في WFH وانتهت بشكل كارثي!

هذا لا يتعلق حقًا بالخوف من الفيروس. يتم التعبير عن القلق بشأن العودة إلى العمل بدوام كامل في المكتب من قبل الموظفين المتفوقين والملتزمين بالكامل الذين يقاومون تقديم ما يعتبرونه تضحيات غير ضرورية قبل انتشار الوباء. وأشاروا إلى زيادة الإنتاجية مع تقليل التنقل ، وفقدان الوزن الصحي نظرًا لانخفاض وجبات المطاعم ، وتحسين اللياقة البدنية مع مرور الوقت لممارسة التمارين الرياضية بسرعة ، والاستمتاع بالقدرة على تناول وجبة الإفطار مع أحبائهم.

يطلب زبائني من موظفيهم الوثوق بهم لاتخاذ قرارات حكيمة ؛ لتكون جزءًا من التخطيط. إذا حقق العمل من المنزل أثناء الجائحة نتائج إيجابية ، فتخيل ما هو ممكن إذا ظلت الجداول الزمنية المرنة خيارًا مع فتح العالم.

من ناحية أخرى ، لا يستطيع الجميع أو يريد العمل من المنزل.

بالطبع ، لا يمكن إكمال كل وظيفة من مقهى أو طاولة طعام منزلية ، والعديد من العمال مستعدون لإعادة تنشيط الشركة مع زملائهم. بالعودة إلى المكتب ، هناك فرصة لمراجعة إيقاعات العمل اليومية. بدلاً من فرض سياسات من أعلى إلى أسفل على مستوى الشركة ، إنها فرصة للفرق لإجراء محادثات إبداعية. ما أنواع الاستراحات والتجمعات والوجبات المشتركة أو الطقوس الجديدة التي ستعيد المعنى والاتصال؟ ما هي أنواع التسهيلات اللازمة للموظفين الذين لم تستأنف عائلاتهم الروتين العادي؟ ما الذي يجب تقريره بطريقة نهائية الآن ، وما هي القرارات التي يمكن تأجيلها دون التأثير سلبًا على الفعالية؟ بدلاً من التراجع إلى الإحباط المتبادل ، هذا هو الوقت المناسب للتعبير عن القضايا الفوضوية والمتضاربة في كثير من الأحيان وبناء روابط أقوى وأنت تكافح (وتستمتع) بالعثور على إجابات للأسئلة الصعبة.

أبلغ المديرون الذين استشيرهم عن جلسات إعلامية حيث يناقش أعضاء الفريق الأنشطة الأفضل شخصيًا. على سبيل المثال ، التجمع معًا محاطًا بألواح الكتابة ، ورسم الحلول الممكنة في جميع أنحاء الجدران ، يدفع إلى الابتكار. بمجرد وضع الخطة ، يمكن للزملاء العمل عن بعد بشكل مستقل أو في مجموعات صغيرة. يمكن للخطط المختلطة حيث المجموعات المختلفة لديها إرشادات مختلفة أن تزيد من المرونة للكثيرين. قد يؤدي أيضًا إلى الشعور بأن بعض الفرق تتلقى امتيازات محسّنة. وبدلاً من إضفاء الورق الورقي على هذا الأمر في السياسة ، يجب أن يكون هناك نقاش مفتوح حول سبب سن إرشادات معينة و "فحص درجة الحرارة العاطفية" عندما تتكشف الخطط.

تمسك باللحظة.

هذه هي اللحظة التي يمكن فيها بسهولة كسر الثقة وتنفير المواهب عالية الجودة. لا يجب أن يكون الأمر كذلك. يسأل المحترفون المتحمسون والمخلصون ، في جلساتنا الآمنة ، "ما الذي نحل من أجله؟" إنها محادثة تجريها في المنزل وفي العمل. طالبنا COVID بتعديل الإجراءات المعتادة. لقد أتاح لنا أيضًا الفرصة لإنشاء وضع طبيعي جديد أكثر استدامة. دعونا لا نضيع هذه الأزمة.

الطرق التي يمكن للقادة من خلالها اتخاذ الإجراءات:

• قدم أكبر قدر ممكن من المعلومات (حتى لو كانت غير كاملة) حول بروتوكولات الصحة الخاصة بالعودة إلى العمل. اعلم أن الناس يرحبون بالمعلومات خلال فترات عدم القدرة على التنبؤ ولكنهم يجدون صعوبة في الاحتفاظ بها عندما يكونون قلقين. لا بأس في تكرار ما تقوله واستخدام وسائل اتصال متعددة - قاعات المدينة ، ورسائل الركود ، ورسائل البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك.
• الحصول على البيانات. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فهذا هو الوقت المناسب لاستطلاع احتياجات الموظفين حيث قد يكون العديد منهم قد تجاوز الوباء في مدن أخرى وسيتعين عليهم البحث عن شقق جديدة أو تنظيم رعاية للأطفال أو كبار السن أو اكتشاف ترتيبات تعليمية جديدة لهم. الأطفال.
• شارك الأساس المنطقي لخطة العودة إلى المكتب. ساعد الموظفين على معرفة السبب الذي يجعل وجودهم المادي سيحدث فرقًا جوهريًا في نجاح المؤسسة. كن محددًا قدر الإمكان حسب الشخص و / أو الوظيفة.
• ضع في اعتبارك تواريخ العودة إلى المكتب المرنة التي تدرك تنوع الاحتياجات. تذكر أن الأشخاص في مواقع السلطة قد يشعرون بأنهم أقل التزامًا باتباع القواعد الدقيقة ، بينما سيكافح المزيد من الموظفين المبتدئين للامتثال.
• استمع - دون أن تلتزم - لمخاوف أعضاء الفريق. لا تسأل فقط روتينية "كيف حالك؟" امنح الوقت لسماع الإجابة.
• كن استباقيًا. نحلم معا! اسأل عن التغييرات التي يود موظفوك رؤيتها فيما يتعلق بالعمل في الموقع ، والجداول الزمنية المرنة ، وما إلى ذلك. لا تقدم أي وعود ، ولكن حدد موعدًا لمشاركة النتائج ومراجعة التغييرات المحتملة في السياسة.
• استمر في طرح الأسئلة المفتوحة. لا تفترض أن التأقلم مع المكتب سيكون خطيًا. توقع مد وجذر المشاعر المتضاربة في كثير من الأحيان.
• كن ضعيفًا. ينتج عن اتصال وفهم أعمق عندما يخاطر كل منا بمشاركة المخاوف والإحباطات التي نمر بها خلال الأوقات العصيبة.

تم نشر هذه المقالة أيضًا على www.medium.com.