التنمر في مكان العمل هو مسرحية: تعرف على الشخصيات الستة
المحتوى
إذا كنت تقرأ هذا اليوم ، فربما تكون قد وصلت إلى الصفحة لأنك باحث ، تتأرجح بين الارتباك والغضب ، وتحاول فهم العالم غير المنطقي للتنمر في مكان العمل.
وفقًا لـ Davenport و Schwartz و Elliot (1990) ، فإن التنمر في مكان العمل ، أو المهاجمة كما يطلق عليه أحيانًا ، "محاولة خبيثة لإجبار شخص على الخروج من مكان العمل من خلال اتهامات غير مبررة ، والإذلال ، والتحرش العام ، والإساءة العاطفية ، و / أو الإرهاب. إنها "عصابة من قبل القائد (القادة) - منظمة ، أو رئيس ، أو زميل في العمل ، أو مرؤوس - الذي يحشد الآخرين في سلوك منهجي ومتكرر" يشبه الغوغاء ... والنتيجة دائمًا هي الإصابة - الضائقة الجسدية أو العقلية أو المرض والبؤس الاجتماعي ، وفي أغلب الأحيان ، الطرد من مكان العمل "(ص 40).
في محاولة لتوفير إطار عمل لاحتواء الأذى الناجم عن سوء المعاملة في مكان العمل ، أود أن تفكر في التنمر في مكان العمل على أنه مسرحية ، ومثل جميع المسرحيات ، فهو مكون من شخصيات. تستند المسرحية المسماة "الإرهاب النفسي" إلى ستة نماذج أولية ، يلعب كل منها دورًا أساسيًا في عملية التنمر.
في لحظة ، سوف تقابل مبتكرون الذين يفكرون فيما وراء صفحة التقليد بحثا عن حلول لمشاكل مؤسسية راسخة. فضولهم يوقظ التنين ، الذين يكتبون قواعد اللعبة ويستخدمون النميمة والتلاعب والتخريب والإقصاء لفرض القواعد.
المرافقة للخطوط الجانبية هي المتحولون ، الذين في بحثهم اليائس عن الاعتراف والقوة يقومون بعروض التنين ، و بناة المجتمع ، الذين "يتماشون مع" سلوكهم وسلوكهم السهل يجعلهم يترددون في المخاطرة الإبداعية والتحدث علنًا ضد الظلم. بعد ذلك ، لديك ملف صوري ، التي يعتمد إحساسها بقيمتها الذاتية على الحفاظ على تسلسل هرمي شديد الانحدار يحميها من الخوض في وحل المشاكل الفوضوية.
أخيرًا ، هناك ملف قائد . إنها وحيد القرن ، نادرة ونادرًا ما تُرى ، بابها مفتوح على مصراعيه ، مما يشير إلى رغبتها في الاستماع باهتمام إلى قصص الظلم والألم. إنها تتعامل مع الانتهاكات وجهاً لوجه ، ولا تتزعزع في التزامها بالدفاع عن "الحق الثابت على الخطأ السهل" حتى لو كان ذلك بتكلفة باهظة تتحملها.
بصفتي باحثًا في تحقيق السرد ، قمت بجمع قصص ما يقرب من 200 من ضحايا التنمر في مكان العمل في 27 دولة وثماني دول. داخل قصص الضحايا ، تظهر نفس الشخصيات. على الرغم من أن التصنيف يمكن أن يبالغ في تبسيط الظواهر المعقدة ، إلا أنه يقدم لنا علامات إرشادية لمن نتعامل معه وما قد يفعلونه بعد ذلك.
لنلتقي باللاعبين.
مبتكرون
ضحايا الإساءة في مكان العمل هم في الغالب مبتكرون ينخرطون بإخلاص في الحياة الإبداعية ، ويقرؤون على نطاق واسع عبر وجهات النظر ، ويقيمون علاقات مع أشخاص وأفكار متنوعين ، ويعيشون اكتشافاتهم السائلة بصوت عالٍ في العالم. غالبًا ما يعملون كوكلاء تغيير غير منتخبين وغير مقصود في مؤسساتهم ، ولا تثنيهم القواعد والتقاليد.
يتمتع المبتكرون بعقلية المجتمع ولكنهم مستقلون ، ويغذيهم الفضول الداخلي والبوصلة الأخلاقية القوية ، بدلاً من الاعتماد على التحقق الخارجي. يتم تنشيطهم من خلال وجهات النظر التي تتحدى معتقداتهم الخاصة ، وتحاول باستمرار تجاوز أنفسهم. تنشئ هذه التصميمات روابط عبر المجتمعات ومجالات البحث ومناطق المحتوى. إن شمولهم وميلهم لطرح الأسئلة يثيران غضب التنين ، لأن قوتها تتضاءل عندما يتحدث الناس.
غالبًا ما يصبح المبتكرون هدف Dragon لواحد من ثلاثة أسباب: إنتاجيتهم وشعبيتهم وخبرتهم تهدد الزملاء غير الآمنين ؛ تتحدى أفكارهم الإبداعية عقلية المنظمة "لقد فعلنا ذلك دائمًا بهذه الطريقة" ؛ أو أن معاييرهم الأخلاقية العالية تفرض عليهم فضح الممارسات المشكوك فيها وغير القانونية التي تؤذي الأشخاص الذين تُدعى الشركة لخدمتهم.
التنين
التنانين مكرسة لكتابة ، ونشر ، وإنفاذ دليل السلوك التنظيمي والامتثال. إنهم يحتضنون غضبهم ويغضبون علانية ضد المعارضة. وضع التنانين جدول الأعمال كقادة بحكم الواقع ، منتخبين ومعينين من قبل أنفسهم.
الكريبتونيت الخاص بهم هم المبتكرون الذين يتحدون بشكل مباشر ، وغالبًا عن غير قصد ، مدونة قواعد السلوك التي حددها التنين. نادراً ما تضم المنظمات والإدارات أكثر من تنين واحد ، لأنه عندما تلتقي بمنافس ينفث النيران ، ينشب قتال حتى الموت. المؤسسات التي تسمح لـ Dragons ، مطمئنة إلى أن يكون لديها دائمًا واحدًا في فريق العمل ، لأنه عندما يخرج Dragon من الآخر بسرعة يرتفع إلى أعلى مرتبة ، معترفًا بأن الأرض خصبة لألعاب القوة الخاصة بها.
قراءات أساسية عن التنمر
البلطجة في سن المراهقة: نهج CBT لمعالجة المشكلة
شائع
إذا علموها ، فسوف نتعامل معها
