تطوير الموظفين: غالبًا ما يتم إغفاله ، ويتم تقديره دائمًا

نكتة عمل قديمة:

المدير المالي يسأل الرئيس التنفيذي: "ماذا يحدث إذا استثمرنا في تطوير موظفينا وتركونا؟"

الرئيس التنفيذي: "ماذا يحدث إذا لم نفعل ، وبقوا؟"

أحب دائمًا الاستماع إلى القراء - غالبًا ما تتعلم منهم أكثر مما تتعلمه من الكتب المدرسية الإدارية. أمس لم يكن استثناء.

كنت قد كتبت مؤخرًا مقالًا بعنوان The Surest Way To Spot A Good Manager ، وقد أرسل لي زميل قديم وصديق توماس هنري ملاحظة يأخذني بها بشكل صحيح تمامًا.

كانت وجهة نظري في المقال أن ثلاث سمات - النزاهة ، والنهج التفاؤل الإيجابي ، وانخفاض معدل دوران الموظفين - كانت حيوية في مساعدة الباحثين عن عمل المحتملين على العثور على إدارة عالية الجودة. حسنًا ، على الرغم من أن هذه الثلاثة هي بالتأكيد صفات إدارية قوية ، إلا أنها أيضًا ليست قريبة من كونها قائمة مثالية أو شاملة. والتي كانت بالضبط وجهة نظر توماس.

كتب لي: "سأختلف مع سماتك الإدارية الثلاث كمدير جيد إلى حد ما". "أفهم أن كل منها مهم ، لكنني أعتقد أنه من الأهم بكثير أن يكون المدير: 1) يتمتع بسمعة تطوير الأفراد للمضي قدمًا في حياته المهنية. 2) يُظهر تواضعًا ، ولا "يعرف" كل الإجابات ومستعدًا للتعلم مع زميل (حتى لو كان يعرف الإجابة حقًا). 3) الشخص الذي يرى الفشل على أنه نمو ويحتضن ما تعلمته منه. هذه السمات تصنع قائدًا تحويليًا ، قائدًا سيحسن باستمرار المؤسسات التي يقودونها ".

هناك الكثير من الأشياء التي أحبها في هذا التعليق في تقييمه المدروس والدقيق للقيادة الفعالة. لكنني أقدر بشكل خاص الأهمية الشاملة التي توليها لتطوير الموظفين.

إذا كان هناك إغفال جوهري واحد في رسالتي السابقة ، وسمة واحدة تميز المديرين الممتازين حقًا عن المدراء العاديين ، فهذه هي: الرغبة والبصيرة لأخذ الوقت لإبراز القدرات الكامنة في الموظفين ومساعدتهم على تطوير المواهب التي هم في بعض الأحيان لم يعرفوا حتى أنهم لديهم.

في الواقع ، من الصعب التفكير في وظيفة إدارية رئيسية تحظى بتقدير أكبر - ويتم تجاهلها بشكل أكثر شيوعًا - من تطوير الموظفين.

نطاق القضية - ليس هناك شك في أن التطوير (أو بشكل أكثر دقة ، الافتقار إليه) هو موضوع يتردد صداها على نطاق واسع. مراجعة أعمال هارفارد ، على سبيل المثال ، أفاد بأن عدم الرضا عن فرص التنمية غالبًا ما يغذي عمليات الخروج المبكرة للمديرين الشباب الأذكياء.

أظهر استطلاع رأي أجرته شركة Towers Watson أن 33٪ فقط من المديرين يبدو أنهم "فعالون في إجراء مناقشات التطوير الوظيفي".

لقد كتبت عن الموضوع العام في عام 2013 ، لماذا يعد تطوير الموظفين أمرًا مهمًا ، ومهملًا ويمكن أن يكلفك موهبتك ، وتحظى المقالة باهتمام مستمر مستمر على أساس يومي ، مع أكثر من 220،000 قارئ حتى الآن.

باختصار ، تطوير الموظفين مهم دائمًا. كثيرا. إنه جانب أساسي من جوانب الاحتفاظ بالموظفين وإشراكهم.

لذا عار عليّ لأنني نسيت مؤقتًا ما هو العنصر الحاسم في الإدارة.

وشكرًا لصديق قديم لتذكيري به.

ظهر هذا المقال لأول مرة في Forbes.com.

* * *

فيكتور مؤلف كتاب The Type B Manager: Leading Successfully in a Type A World.

تعرف على سبب تسمية تدريب إدارة الذئب على ما هو عليه.