"الإرهاق": الواقع غير الدقيق لإرهاق الوظيفة

المحتوى

• قراءات أساسية للإرهاق
• الانتقال من ثقافة الإرهاق إلى ثقافة العافية

تبدو كلمة "الإرهاق" وكأنها كلمة قذرة. إنه يستحضر صوراً لشخص "مقلي" ، مستنفد ، مستنزف ، مستهلك ، متداعي ، وبلا حياة تقريباً. هذه طرق غير دقيقة تصور ما أصبح حقيقة متزايدة في القوى العاملة. التوازن بين العمل والحياة هو عبارة تكاد تكون مرادفة لمتلازمة الإرهاق. تُظهر Mayo Clinic المرموقة الرضا التالي عن إحصاءات التوازن بين العمل والحياة: 61.3٪ من عموم السكان ؛ و 36٪ من الأطباء. (1) لذلك ، كثير من الناس غير راضين عن مكانهم في القوى العاملة.

​

ما الذي يشتمل على متلازمة الإرهاق على وجه التحديد؟

تم استخدام المصطلح على مدار الأربعين عامًا الماضية ويكتسب شعبية لأن حقيقة تأثيره على الناس أصبحت أكثر انتشارًا وتدميرًا. يُطلق على الإرهاق اسم الاحتلال والإرهاق الوظيفي. العديد من الميزات الأساسية التي تميزه: الإرهاق الجسدي والعاطفي ، وقلة الحماس والتحفيز ، وضعف أداء العمل. يشعر المرء بعدم الكفاءة وفقدان السيطرة والعجز.

ما الذي يسبب الإرهاق؟

يعاني الأفراد من الإرهاق لعدة أسباب. يؤكد العديد من الباحثين على بيئات العمل المليئة بالإجهاد اليوم حيث تثير الفوضى مطالب عاطفية ساحقة موجودة على أساس يومي. في كثير من الأحيان ، نسمع الأشخاص يصفون المطالب ، إن لم يكن العداء ، في بيئات عملهم المتصورة: قلة الموارد ، عبء العمل الزائد ، تقليص الحجم ، انفصال القيادة ، نقص دعم الفريق ، الظلم المتصور ، التعويض غير الكافي ، عدد أقل من الامتيازات والحوافز والمكافآت ، وبيانات القيم غير الواضحة. تتصاعد الطلبات العاطفية إلى أبعاد لا تطاق.

يواجه الفرد الذي إما أنه مرهق أو غير مؤهل للتعديل والتعامل مع هذا التحدي الفوضوي. كيف يرى المرء كل هذا ، ويقيمه ، ويتعامل معه يحدد ، جزئيًا ، نجاح الوظيفة أو الإرهاق النهائي. تلعب شخصية الفرد ومزاجه وميله بمستوى مرونته دورًا مهمًا في طريقة التعامل مع التوتر. تتفاقم متلازمة الإرهاق عندما تنضب الموارد الداخلية للفرد.

الإرهاق الجسدي والعاطفي

تؤثر البيئات الفوضوية لظروف العمل اليوم مع متطلباتها العديدة والأزمات التي لا يمكن التنبؤ بها في كثير من الأحيان على قدرة الناس على التكيف والتعامل بفعالية. ينشأ القلق ، وفي حد ذاته ، يغيب التفكير الواضح ويجعل حل المشكلات أكثر صعوبة. يتصاعد رد فعل الإجهاد ويرتفع الكورتيزول ، المعروف باسم الهرمون العاطفي "عدو الصحة العامة رقم واحد" ، لاختطاف الجسم والعقل. ثم يعمل الناس على زيادة السرعة. يمارس هذا الضغط قوة مفرطة على الدماغ والقلب وضغط الدم وأنظمة تنظيم الجلوكوز وما إلى ذلك. تتسارع وتيرة الفرد الجسدية لمواكبة متطلبات العمل لإنجاز الأمور. والنتيجة هي استنفاد الجسد والعقل - العواطف والتفكير. الطاقة الجسدية ، والشهية ، والنوم ، وغيرها من أنشطة الحياة اليومية خلل في التنظيم.

قلة الحماس والتحفيز

عندما تتأثر وظائف الجسم ، تنخفض مستويات الطاقة. يشعر الأشخاص الذين يحاولون فهم ما يحدث بالإرهاق عند التوصل إلى استنتاجات معقولة بسبب مستنقع الأحداث - وليس تحت سيطرتهم. يؤدي هذا العجز إلى انخفاض الحماس والتحفيز. هذه هي أشكال الإحباط. كلمة أخرى هي الإحباط. عندما تلون المشاعر السلبية هذا ، تظهر السخرية. المواقف السلبية قاتلة للرفاهية. في هذه المرحلة ، يبدأ العاملون في الانفصال عن مهمة عملهم - المهام والعملاء والمرضى. التدهور النفسي ينظم ويقوى. يقول الناس: "هل كل هذا يستحق ذلك بعد الآن؟ قد يتبع ذلك اكتئاب سريري حقيقي.

أداء العمل غير الفعال

الشعور بالإرهاق والإحباط يؤثر سلباً على السلوك. الأداء يتأثر. جميع أنشطة الحياة اليومية تتباطأ. تُهمل بعض المهام - النظافة السيئة ، والتمارين الرياضية الأقل ، وخيارات الطعام السيئة ، وزيادة العزلة الاجتماعية ؛ تصبح بعض الوظائف "طائشة" - أداء عمل متوسط ​​أو متساهل ؛ وتتسلل الخيارات السيئة - التغيب عن العمل ، والتمزُّر ، والتحول إلى الإفراط في تناول الكحول أو تعاطي المخدرات بشكل غير مشروع.

الطريق إلى قوة عاملة محبطة

ينفجر الإرهاق عندما يصل كل من الإدراك والظروف البيئية الحقيقية كما ذكرنا سابقًا إلى أبعاد لا تطاق.

علامات التحذير هي أن الناس يقولون: "لقد كان يومًا مجنونًا". إنه جنون هنا ؛ "أنا مشغول جدًا الآن ؛" والشعور بـ "تتم مقاطعتك دائمًا ؛ لا يمكنني إنجاز أي شيء."

في البداية ، يحاول الأفضل في الناس حشد دافع أكبر للعمل بجدية أكبر لتلبية المطالب. عندما يفشل هذا ، تتحول هذه المحاولات غير المجدية إلى مثابرة قهرية ، تقاتل ما يبدو وكأنه معركة شاقة. نظرًا لأنه يتم بذل الكثير من الجهد لتوحيد حالة العمل الفاشلة هذه ، فإن الرعاية الذاتية والأسرة والأصدقاء والحياة الاجتماعية تبدأ في التدهور. يصبح رد فعل الإجهاد استجابة مزمنة للضغط تتجلى في شكل علامات وأعراض جسدية.

قراءات أساسية للإرهاق

الانتقال من ثقافة الإرهاق إلى ثقافة العافية